動画講座特定のアンドロイドタブレットで音量が小さい問題

以前、動画の講座を納品させていただいたお客様より
受講生から「動画講座の音量が小さくて聞き取れないのですが・・・」というお話がある、と連絡をいただきました。

アンドロイドのタブレットだそうです。

音声に関しては十分なチューニングを行い、かつ様々な媒体で再生テストを行っていますので動画の品質には自信があったのですが・・・

お客様を通して受講生に状態の確認や音声の調整をお願いしたりしましたが、どうしてもどうしても解決できません。

何とか解決したかったので、受講生から機材のメーカー名や製品名などを伺ったところ、購入したキャリア、表面に書いてある製品名、おおまかななサイズ情報でタブレットの機種を特定できました。

原因追求のために実機を触りたいところですが、もう店頭では扱っていない旧製品・・・

さてさて・・・

ヤフオクで落としました。

幸いアンドロイド旧製品タブレットなので　送料込みで5200円。

そんな時に限って（何も対策はしていなかったのですが）お客様より

と・・・・解決して良かったです・・・

今日、落としたタブレットが配達されてきたので充電後、再生動作テストを行い、無事再生出来ていました。

まあ、人生そんなもんです。

購入したタブレットは社内でサイト確認用として活用いたします。
ちょうどサイト確認用アンドロイドタブレットは更新したかったので結果オーライとします！！

↓購入したタブレット

更新日：2018/09/18